La jornada celebrada en Santander se engloba dentro del ciclo de sesiones que llevan a cabo Apd y Bankia, a lo largo del último trimestre de 2015 y a lo largo de 2016.
La revolución digital está cambiando las reglas del juego para hacer negocios. Una nueva era donde las empresas necesitan adaptarse a un entorno acelerado, con desafíos complejos a los que enfrentarse diariamente. El impacto de esta revolución está presente en toda la cadena de valor de la empresa, potenciando la aparición de nuevas redes de valor a través de estas nuevas tecnologías. A raíz de ello, son muchas las oportunidades de negocio que pueden surgir en la redefinición de los modelos de negocio, si las empresas aprovechan las sinergias de una cadena de valor digital completamente integrada en los procesos internos.
Por todo ello,hoy ha tenido lugar en Santander la jornada“Digitalización de la empresa. Transformando el modelo de negocio”,organizada por laAsociación para el Progreso de la Dirección (APD)y la entidad bancariaBankia.Dicha jornada ha contado con lapresencia de más de 150 directores y empresarios de las principales empresas cántabras.
Además, el acto ha contado con la asistencia de lavicepresidenta del Gobierno de Cantabria, Rosa Eva Díaz, quien ha inaugurado la jornada. Así ha señalado que “la economía cántabra atesora importantes ventajas competitivas, pero para afianzarse en segmentos, creación empleo, fomento del emprendimiento innovador, etc. debe afrontar este nuevo escenario de transformación digital. Conscientes de la importancia del segmento pyme y microempresa en esta comunidad. De 37.724 empresas en Cantabria, 37.199 son pymes (de 0 a 249 asalariados. El 96% son microempresas de 0 a 9 asalariados, de las el 52.94% son empresas sin asalariados. Datos del INE de febrero de 2016”.
En palabras de la vicepresidenta, “esto implica que el grado de digitalización y su impacto sobre el desempeño del tejido empresarial sea todavía limitado. De hecho, 3 de cada 10 microempresas carecen todavía de conexión a internet. Mientras el 75,8% de las pymes y microempresas tienen página web de su negocio, pero sólo el 28.7% de las microempresas disponen de esa herramienta. Tejido empresarial debe adoptar medidas que le permitan adaptarse a los cambios y competir en mercados nacionales e internacionales”.
En este sentido, Díaz ha señalado que “desde el gobierno apostamos por un cambio de patrón de crecimiento, por un cambio de modelo productivo del que depende futuro de la región. Las acciones orientadas a la digitalización tienen que ser transversales, para empresas pero también para ciudadanos y administración regional. Desde Sodercan, queremos poner medios para afrontar futuro. Somos conscientes de los tiempos cambiantes, cambios rápidos, que no se puede esperar. Los medios existentes, las tecnologías existentes, y tenemos grandes profesionales capaces de implantar esas medidas en nuestras empresas. No hay razones objetivas para no aprovechar este momento”.
Para concluir Díaz ha dicho que“quien haga adaptación tendrá futuro abierto, quien lo pierda, su futuro no será tan esplendoroso. En definitiva, al igual que la teoría de Darwin, quien no se adapta, desaparece”y ha animado a aprovechar el momento y fomentar la digitalización porque supone mejoras competitivas y avance de la economía competitiva de Cantabria.
La presentación ha corrido a cargo de Miguel Antoñanzas,presidente en Cantabria de APD y presidente de Viesgoy José Manuel García,director de negocios de empresas norte de Bankia.
Antoñanzas ha realizado una reflexión sobre la digitalización y transformación, señalando que “cada vez somos más conscientes de la necesidad de integrar nuevas tecnologías a nuestros negocios. El avance en el proceso de digitalización es fundamental para que empresas puedan competir de forma más eficaz en un entorno que cada día es más exigente y que demanda mayor rapidez en las respuestas a las empresas.”Asimismo ha remarcado que“el desarrollo de nuevos modelos de negocio que satisfaga las nuevas relaciones con clientes y proveedores hace que la transformación digital sea más necesaria en toda la cadena de valor. Todas las áreas de la empresa tienen que transformarse, no sólo el departamento de I+D”.
Por su parte, desde Bankia, José Manuel García,director de negocio de empresas norte de Bankia, ha indicado que “la digitalización es una oportunidad de crecimiento que ha cambiado todo y transforma todo el modelo de negocio. En la actividad empresarial se han producido grandes y profundas transformaciones fundamentales. También el sector financiero se ha visto afectado”.Haciendo un pequeño repaso a las cifras del Centro de Empresas de Bankia, García ha señalado que“en Cantabria hemos incrementado en el primer semestre de este año un 15% la inversión en las pymes cántabras, llegando hasta los 22 millones de euros de los cuales 12 se han destinado a comercio internacional, una actividad totalmente prioritaria. En total se han efectuado más 400 operaciones, un 12% más de lo que estábamos efectuando el primer trimestre del año anterior”.
Tras dichas intervenciones ha tomado la palabra Manuel Balsera,CEO de Start DMC, quien ha hecho una reflexión sobre la empresa ante los nuevos consumidores. Así ha indicado que la tecnología puede cambiar la manera de hacer las cosas y cuando esto ocurre, en el 90% de las veces cambia la manera de relacionarse con personas que consumen esos productos.
A lo largo de su intervención Balsera ha hecho un repaso a cómo es el consumidor actual y qué manera tienen de consumir, así se ha podido ver que el 60% de los usuarios de internet leen opiniones sobre productos en internet. Asimismo, Balsera ha reseñado que el marketing digital es una gran oportunidad para las empresas, donde se ve que hay una disrupción de los modelos económicos entre empresas y particulares.
En este sentido, el CEO de Start DMC ha indicado que es imposible tener una estrategia en un mundo en permanente cambio. Y la alternativa que se ha señalado es la fórmula “prepárate, adáptate y sobrevive”. Balsera ha concluido subrayando que “si en siglo XX, el poder estaba en empresa, en el XXI eso ha desaparecido y el poder lo tenemos todos los consumidores, el poder de las organizaciones se irá diluyendo. En definitiva, estamos en un era donde los consumidores son conscientes de su poder y el control que tienen”.
Una cuestión reseñable para las empresas es la financiación que requiere esta transformación. Para ello, en la jornada se ha destinado un panel que ha analizado las ayudas a la digitalización. Para ello el encuentro ha contado con la participación de Erik Zabala,director área nacional de Zabala Innovation Consultingy Santiago Cifrián,director del centro de empresas de Santander de Bankia.
De estas intervenciones, es necesario subrayar que se dan oportunidades de financiación tanto en el área regional, como a nivel nacional y por supuesto a nivel europeo. Pero, como ha señalado Zabala, para acceder a estas ayudas es necesario tener un proyecto. Cifrián, por su parte, ha indicado que “la empresa necesita apoyo financiero y Bankia busca empresas con proyectos que requieran financiación”. Asimismo, Cifrián ha indicado que en los diez años que el centro de empresas de Bankia lleva trabajando en Cantabria, han alcanzado una cuota de penetración del 35% en la región.
Así, las empresas reunidas en la sala han podido comprobar la oferta de ayudas que hay pero también las diferentes soluciones que desde las entidades bancarias como Bankia se pone a disposición de las empresas para financiar los proyectos o ayudar en la obtención de ayudas con el desarrollo de herramientas gratuitas como “index” o “inveinte”.
A continuación, ha tomado la palabra Fernando Martínez,director general de CIC Consulting Informático, quien ha analizado con los presentes en la sala cuestiones como el bigdata, cloud, internet de las cosas o ciberseguridad. Así ha quedado de manifiesto que el cloud computing es un democratizador de la tecnología de la información y permite a las micropymes tener acceso a tecnologías que hasta entonces eran exclusivas para unas pocas empresas.
Por otro lado, cabe destacar la capacidad de almacenamiento de datos y la utilización de los mismos en las empresas, acentuando la importancia del “Internet de las cosas”, donde todo está conectado y se pueden lograr una cantidad de datos que pasan al BigData de las organizaciones. En este sentido Martinez ha puesto el foco en la ciberseguridad de las empresas.
Posteriormente, ha participado Javier Sánchez,director de innovación en Layout Tecnológico de Bankia, quien se ha centrado en cómo la digitalización de los servicios financieros va a cambiar la vida de las empresas. En este sentido, Sánchez ha señalado que “la digitalización es usar capacidad tecnológica disponible para mejora de procesos internos y mejora de servicios para nuestros clientes. La digitalización es un proceso continuo, siempre estás aprendiendo”.Bajo esta premisa, Sánchez ha hecho un repaso por la evolución tecnológica que se ha dado a nivel de procesamiento, almacenamiento, comunicaciones y software. Un proceso de innovación universal y acelerado.
Tras él, Guillermo Barrenechea,CPO de B-Talent Grupo Bizpillsy Juan Carlos Goyoaga,e-procurement&e-sourcing Consulting Manager de Informática El Corte Ingléshan centrado su intervención en el uso de la tecnología para la gestión de las personas y los equipos, así como para la estrategia de compras.
Por último, la jornada ha centrado la atención en la administración pública. Para ello, Marciala de la Cuadra,socia de Deloitte Consultingha hablado de la transformación digital de las administraciones públicas. Así ha indicado que el sector público no es diferente al resto y la tecnología también ha provocado una transformación, de hecho, las tecnologías han facilitado la e-administración.
En este sentido de la Cuadra ha hecho un repaso por el estudio realizado por Deloitte sobre la transformación digital en las administraciones públicas, donde cabe destacar sólo el 13% de las administraciones públicas evaluadas alcanzaron un nivel óptimo de madurez tecnológica. Así, de la Cuadra ha indicado que la digitalización es un proceso que afecta drásticamente a las áreas de negocio y por ello el rol de IT es cada vez más crítico. Junto a esta idea cabe reseñar varios mensajes como la importancia que tiene conocer el nivel de madurez tecnológico de la administración para identificar qué proyectos son clave o la importancia que tiene la colaboración y coordinación de proveedores, clientes y personal de la administración para la transformación digital de la organización.
Junto a ella, José Antonio Teixeira,director general de innovación del Ayuntamiento de Santanderha trasladado a los presentes la experiencia del Ayuntamiento que llevan desarrollando desde hace varios años. De esta manera, Teixeira ha remarcado que “tenemos que adaptarnos a las necesidades de los ciudadanos y de los tiempos, pero algunas veces las leyes constriñen algunos procesos de transformaciónnecesarios para adaptarse a las nuevas necesidades”. En su exposición Teixeira ha hecho un repaso al proyecto de Santander Smart city, donde ha destacado el posicionamiento internacional que ofrece a la ciudad y a las pymes de la región.
