Sentencia bien pensada, bien construida y bien escrita. Contrasta la claridad de ideas del magistrado de Torrelavega con la confusión conceptual y el desorden consecuencial que caracterizan a las resoluciones judiciales.
El 27 de mayo pasado, Angel Carrasco Perera delCentro de Estudios de Consumo yCatedrático de Derecho civilUniversidad de Castilla-La Mancha ha publicado un interesante artículo con el títuloEL CASO VOLKSWAGEN LLEGA A LOS TRIBUNALES ESPAÑOLES, en el que destaca la sentencia del Juzgado de Instrucción numero uno de Torrelavega del que es titular el magistrado Pablo Fernández de Vega.
El catedrático autor del artículo señala en su comentario de la sentencia lo que sigue: «Sentencia bien pensada, bien construida y bien escrita. Contrasta la claridad de ideasdel magistrado de Torrelavega con la confusión conceptual y el desorden consecuencial que caracterizan a las resoluciones judiciales, de cualquier orden, que tratan asuntos de error contractual consumerista, enredadas en una especie de contexto mediático, de necesidad de autojustificación de que uno mismo se encuentra en la onda consumerista, que es lo que se lleva, lo que es socialmente conveniente. Compárese, por ejemplo, eltratamiento del error que realiza esta sentencia con la alquimia conceptual elaborada por el Tribunal Supremo en la sentencia Acciones-Bankia, (Sentencia 3 febrero 2016), que dio curso inicuamente a una demanda de error contractual cuando ostensiblemente losactores no habían incurrido en ningún tipo de reliance (porque ni siquiera habían leído el folleto de emisión) en la información cuya falsedad denuncian».
El artículo completo puede consultarse en este enlace:
http://blog.uclm.es/cesco/files/2016/05/El-caso-Volkswagen-llega-a-los-tribunales-espanoles.pdf
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
No estaría de más, para evitar pleitos temerarios que terminan con condenas en costas muy elevadas para el demandante, que los medios informasen de modo claro y comprensible para todo el mundo cuales son los derechos de quien compra un vehículo que no reúne todas las características que aparecen en la publicidad y lo que hay que hacer en tal caso.
El Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementariasregula los niveles mínimos de protección que deben tener los consumidoresa la hora de adquirir determinados bienes de consumo, como son los automóviles.
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RESPONSABILIDAD LEGAL
Respecto de la adquisición de vehículos nuevos, la ley establece que los consumidores españoles disponen de unagarantía de dos años, entendida como una garantía legal.
Ese plazo de dos años se refiere alperiodo de responsabilidad que tiene el vendedor (o el fabricante o importador) respecto de los defectos de fábrica-a los que la ley se refiere comofaltas de conformidad con el contrato- que pudieran manifestarse a partir de la entrega del vehículo.
Hacemos esta aclaración porqueeste régimen legal de responsabilidad es diferente a la garantía comercial proporcionada adicionalmente por los fabricantes o distribuidores, y a los quesólo podemos exigir aquello que expresamente figure por escrito en el contrato de garantía. Por ejemplo, la obligación de prestar un vehículo de sustitución durante el tiempo que dure la reparación, o determinadas piezas sujetas a desgaste (frenos, embrague, etc), pueden quedar fuera de la garantía comercial.
Por esa razón es muy importanteleer la garantía comercial antes de comprar un coche nuevopara saber lo que cubre y lo que no, con independencia del sistema de protección al consumidor.
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GARANTÍA COMERCIAL
La garantía comercial quepuede ofrecerse adicionalmenteen la venta de un automóvilsólo obliga a quién figure como garanteen las condiciones establecidas en el documento de garantía y en la correspondiente publicidad.
Deberá formalizarsesiempre por escritoo en cualquier soporte duradero, y a petición del consumidor, al menos, en castellano, y necesariamente debe expresar lo siguiente:
a) El bien sobre el que recaiga la garantía.
b) El nombre y la dirección del garante.
c) Que la garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato.
d) Los derechos, adicionales a los legales, que se conceden al consumidor y usuario como titular de la garantía.
e) El plazo de duración y su alcance territorial.
f) Las vías de reclamación de que dispone el consumidor.
La acción para reclamar el cumplimiento de las obligaciones recogidas en la garantía comercialprescribe a los seis mesesdesde la finalización del plazo fijado en el contrato.
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CONFORMIDAD CON EL CONTRATO
Aunque la ley no ha definido con claridad el concepto de «conformidad con el contrato» -o lo que entre los automovilistas se conoce como «defectos de fábrica»- sí enumera una serie de supuestos en los que puede presumirse que existe una falta de conformidad y, en consecuencia, podemos exigir responsabilidades al vendedor.
Así, por ejemplo,podemos considerar que un vehículo no es conforme:
a)Cuando no se ajuste a la descripciónrealizada por el vendedor y no posea las cualidades de los modelos que se hayan presentado de muestra.
b) Cuandono sea apto para el usoal que ordinariamente se destinan otros vehículos del mismo tipo.
c) Cuandono sea apto para el destino especialal que hayamos indicado al vendedor que vamos a dedicar el vehículo, y éste haya admitido que es apto para dicho uso.
d) Cuandono presente la calidad y prestaciones habituales de las que fundadamente cabría esperarde vehículos del mismo tipo, teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, acerca de sus características concretas, y en particularaquellas que consten en la publicidad o el etiquetado.
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REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN
Verificada la falta de conformidad de un vehículo nuevo con el contrato,el consumidor puede optar entre exigir del vendedor su reparación o su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
Tanto la sustitución como la reparación del vehículo deberán realizarse de forma gratuitapara el usuario (incluidos los gastos de envío, mano de obra y materiales); en unplazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor.
La reparación suspende el cómputo de los plazos de la garantía. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el producto a disposición del vendedor y concluirá con la entrega del producto ya reparado.
Además, durante losseis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación.
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REBAJA DEL PRECIO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Si el consumidor opta por la reparación del vehículo y una vez concluida el automóvil sigue sin ser conforme con el contrato, puede exigir su sustitución (salvo que resulte desproporcionada), una rebaja en el precio o la resolución del contrato.
